Aan de slag bij ROVC!

Cursussen

Cursus

De servicemonteur als ambassadeur

  • Op mbo 3

  • Diverse startdata

  • Op 3 locaties in Nederland

  • Vanaf 2 dagen

  • € 1.285,- excl. btw

  • ROVC

Cursus boeken

Offerte aanvragen

  • Voor servicemonteurs die effectiever en pragmatischer om willen gaan met vragen of problemen van klanten.
  • Betrokken docenten uit de praktijk
  • Praktijkgericht en direct toepasbaar
  • Speciaal ontwikkeld voor technici, die zich bewust worden van hun eigen gedrag en rol.

Dit ga je doen

Ben je servicemonteur? Wil je effectiever en pragmatischer kunnen omgaan met vragen of problemen van klanten? Volg dan deze ROVC-cursus!

Ben je servicemonteur en wil je effectiever en pragmatischer omgaan met de problemen, vragen, wensen en eisen van klanten? Volg dan deze cursus! De cursus volg je vanaf 2 dagen en tijdens de cursus ontwikkel je begrip voor de klant, ook als deze boos is en jezelf dienstbaar opstellen en verwijten niet persoonlijk opvatten.

  • Korte theoretische instructies en praktijkopdrachten
  • Gesprekstechnieken en presentatie, houding en opstelling
  • Opbouwen en in stand houden van een goede relatie met jouw klant door goede vragen te stellen en te luisteren
  • Jezelf dienstbaar opstellen en verwijten niet persoonlijk opvatten

Dit verwachten we van jou

Om deze training succesvol te kunnen volgen en afronden, is het nodig dat je de volgende basisvaardigheden in huis hebt:

  • geen specifieke vooropleiding, je bent werkzaam als servicemonteur
  • technische affiniteit

Afronding en resultaat

Je sluit de cursus af zonder een toets of andere vorm van afronding. 

  • Vaardigheden worden beoordeeld 
  • Bedrijfserkend certificaat

Boek je cursus

Voor hoeveel deelnemers wil je deze cursus boeken?

1

Bekijk alle startdata

Volledig ontzorgd met onze all-in service

  • Lesmateriaal

    De prijs van de opleiding is inclusief lesmateriaal.

  • Praktijk

    Opleiden vanuit de praktijk staat centraal. Van praktijkcases in de les tot sleutelen aan echte installaties.

  • Catering

    Catering is inbegrepen bij jouw lesdag. Je komt dus niet voor onverwachte kosten te staan.

  • Afronding

    Jouw cursus, vak- of schakelopleiding wordt afgesloten met een bewijs van deelname, certificaat of diploma.

Aansluitend op deze cursus